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配送について

通常は佐川急便でお送りします。
配送先住所が「沖縄県」の場合ヤマト運輸での発送となります

商品の受付・出荷について

< お支払い方法 >

お支払い方法はクレジットカード決済となります。

< キャンセルについて >

お客様都合によるキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。

< 返品について >

サプリメント商品は食品という性質上、不良品以外の返品はお受けできません。
お客様のご都合による返品、交換はお断りしています。ご了承ください。
品質には万全を期しておりますが、万一、お届けの際に不良品がございましたら、同等の商品を再度お届けさせていただきます。在庫の不足により再度お届けできない場合は返金での対応とさせていただきます。
詳細は下記「不良品について」と「誤配送について」を必ずご確認ください。
お問い合わせフォームまたは
お電話(03-6272-8065)にてご連絡をお願いします。

< 商品のお受け取りにつきまして >

お客さまがお受け取りを拒否された場合、返金や交換はできません。
贈答用に購入される場合は転居等送り先に変更がないかご確認ください。

< 不良品について >

商品到着時に必ず商品をご確認ください。配送時の衝撃等、配送段階で不良品となる場合もございます。
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
また、不良品ご連絡の受け付けはお届け日から7日以内のご連絡を必須とし、お客様からの返品が確認出来次第、代替品の発送をさせていただきます。

< 不良交換時の送料 >

当社が全額負担いたします。

< 誤配送について >

商品の梱包には細心の注意を払っておりますが、商品到着後はすぐに内容の確認をお願いいたします。
万一、ご注文内容と異なっている場合には正しい商品と交換いたしますので、大変お手数ですがご連絡をお願いいたします。

< 納品書について >

商品には納品書を同梱いたします。
ご注文者さまと送付先様が異なる場合、金額の記載がない納品書が同梱されます。

< 領収書について >

領収書をご希望のお客さまは、商品の配送完了メールに記載しているURLから、お客さまご自身でダウンロードが可能です。なお、郵送での対応は承っておりませんのでご了承のほどお願いいたします。

なりすまし・いたずら注文について

< なりすまし・いたずら注文等への対応 >

住所・連絡先の不正利用による「なりすまし注文」や「いたずら注文」等の悪質な行為が増えています。当社では、これらの悪質な行為を防止するため、以下の対応をとらせていただいています。

< なりすまし・いたずら注文等を防止策 >

(1) 高額の注文のお客様には、ご注文後に電話やメールにて確認させていただくことがあります。

(2) ご登録の電話番号やメールアドレスに連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合は、ご注文はキャンセルさせていただきます。

(3) 過去のお取引の状況によりご注文をお断りする場合がございます。

< なりすまし・いたずら注文等が行われた場合 >

当社は、悪質ななりすまし・いたずら注文等と判断した場合、またそれらの行為により当社や第三者へ金銭的な損害が発生した場合、個人情報・IPアドレスを関係機関に報告し、 警察へ被害届けを提出いたします。 また、いたずら注文を行った者に対して損害賠償を請求する場合があります。

お問い合わせについて

お問い合わせはこちらからお願いいたします。